Politica de rambursare
Procedura de retur
Aveți dreptul să returnați o comandă plasată pe acelceva.ro, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv, în termen de 15 de zile calendaristice de la primirea acesteia. Pentru a iniția returul trebuie să ne notificați în scris, prin una din următoarele metode, la alegerea dvs.:
- printr-un e-mail la adresa office@acelceva.ro (menționând numărul comenzii în cauză, numele dvs. și produsele pe care doriți să le returnați în cazul unui retur parțial);
- completând formularul de retur și trimițându-l fie prin e-mail la adresa office@acelceva.ro, fie prin curier la adresa de mai jos:
- Denumire: S.C. 3D OBJECTS S.R.L.
- Sediu: Sat Gura Vaii, Comuna Strunga, Judetul Iasi, Constructia C1, Camera 2
- Telefon:0730.232.513
Rambursarea se va face în termen de 15 zile calendaristice de la primirea returului, cu condiția ca produsele returnate să nu fie purtate sau deteriorate.
În cazul unui retur integral al comenzii vă vom rambursa toată suma plătită, inclusiv costul livrării.
În cazul unui retur parțial al comenzii vă vom rambursa o sumă egală cu diferența dintre suma plătită pe comanda inițială și valoarea comenzii actualizate. Comanda actualizată este compusă din comanda inițială din care se scot produsele returnate, iar valoarea acesteia se calculează în aceleași condiții (transport gratuit peste un anumit prag, reduceri promoționale temporare) de la data comenzii inițiale.
În cazul unui retur al unei comenzi care a beneficiat de o promoție cu un produs CADOU, returul va include în mod obligatoriu și respectivul produs CADOU.
La orice retur, cheltuielile cu returnarea produselor sunt suportate de către cumpărător.
Retururile expediate prin intermediul Postei Romane nu sunt acceptate! Va rugam sa expediati coletele returnate prin intermediul unei firme de curierat rapid (ex. GLS, Fan Curier, Urgent-Cargus etc.)